Záruka kvality

Kvalita v logistice znamená nulový počet chyb v zásilkách, nízké procento poškozených produktů, včasné vyřizování objednávek, vysokou produktivitu, dokonalé plnění požadavků zákazníků a naprostý soulad s právními předpisy. U DHL jde také o hledání způsobů pro neustálé zvyšování laťky.

Kvality nemůžete dosáhnout, pokud nevíte, co to pro zákazníka ve skutečnosti znamená. Proto začneme studováním stavu vašich služeb, firemních cílů a souladu s právními předpisy. Poté implementujeme náš systém pro management kvality (Quality Management System), jenž vašim zaměstnancům udává jasný směr.

Na základě standardů ISO 9001:2000 zdůrazňuje náš systém zaměření na zákazníka, zapojení zaměstnanců a neustálé zdokonalování. Každé pracoviště vyplňuje měsíčně formulář scorecard. Výsledky posuzuje senior management, jenž také označuje úspěchy a rozpoznává možnosti pro zdokonalování.

Kontaktujte naše odborníky na řešení dodavatelských řetězců

+420 323 612 040

Všechna pole označena hvězdičkou (*) jsou povinná.

Jméno *

Příjmení *

Pracovní pozice *

Název společnosti *

Vaše PSČ *

E-mailová adresa *

Kontaktní telefon

Prosím uveďte své telefonní číslo s kódem země, např. +1 800 225 5345 pro USA.

Vaše dotazy *

Poskytněte nám prosím co nejvíce informací, abychom vám mohli co nejlépe odpovědět.

Přiložte prosím příslušné doklady tykající se vašich dotazů:

Zaškrtněte prosím toto pole,

pokud si nepřejete zasílání propagačních materiálů od DHL.

Jak se liší záruka kvality DHL:

Nabízíme struktury a mechanizmy, jež zajišťují předvídatelný a vyhovující výkon
Vaši spolupracovníci získají jasné pokyny prostřednictvím školicích nástrojů a dokumentace
Prosazujeme a požadujeme kvalitu pro naše zákazníky i pro náš podnik
Díky programu kvality splníte či předčíte očekávání zákazníků, plán výkonu a vyhovíte všem zákonným předpisům
Vlastníme platné certifikace na standardy, jako je například ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 a další. Díky robustnosti a flexibilitě systému managementu kvality můžeme zajišťovat soulad s většinou předpisů a požadavky na standardy

DHL patří mezi světové logistické lídry a působí témeř ve všech oblastech, zemích a teritoriích světa.

Mezinárodní odbornost napříč průmýslovými sektory
Péče o to, aby vaše zásilky byly doručeny včas a v pořádku kamkoliv na světě
Průběžná zlepšování běžných postupů pro projektový management

Více o našem celosvětovém pokrytí

Řešení dodavatelského řetězce

řešení dodavatelsko-odběratelského řetězce: Co děláme

řešení dodavatelsko-odběratelského řetězce: Jak pracujeme

řešení dodavatelsko-odběratelského řetězce: Naše celosvětové pokrytí

řešení dodavatelsko-odběratelského řetězce: Kontaktujte nás

Jiné služby

Letecká přeprava

Námořní přeprava

Silniční a železniční přeprava

Celní odbavení

Bezpečnost zásilek

Pojištění zásilek

Expresní zásilky Expresní služby

Zde naleznete více informací o sledování a doručení expresních zásilek včetně služeb time definite, day definite and same day.
Urgent document or parcel? Expresní služby

Logistika