DHL Česká republika | Logistika | Řešení dodavatelských řetězců | Jak pracujeme | Zlepšování procesů
Zlepšování procesů
Ve chvíli, kdy bude váš dodavatelský řetězec perfektní, změní se vaše podnikání. To je také důvod, proč je zdokonalování procesů v DHL neustálou součástí naší práce. Spoléháme se na prověřenou metodiku pro zdokonalování procesů – DMAIC (definovat, měřit, analyzovat, implementovat a kontrolovat), jež je založena na standardu six sigma. Neustále pracujeme na rozpoznávání příležitostí, jako je například zvyšování spokojenosti zákazníků nebo omezování závad v procesu.
Programy pro zdokonalování procesů jsou přínosem v následujících aspektech:
- Zdůrazňujeme zapojení zaměstnanců a managementu do celého procesu
- Naše metody lze aplikovat na široké spektrum možných témat
- Spolupracovníci jsou motivováni k poskytování lepších služeb zákazníkům
- Naše procesy jsou v souladu s postupy Six Sigma
- Zajišťujeme strukturované školení pro týmové řešení problémů
- Naše zkušenosti v oblasti právních předpisů pomáhají zajišťovat, aby všechna řešení vyhovovala státním orgánům a dalším úřadům
