Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Zlepšování procesů

Ve chvíli, kdy bude váš dodavatelský řetězec perfektní, změní se vaše podnikání. To je také důvod, proč je zdokonalování procesů v DHL neustálou součástí naší práce. Spoléháme se na prověřenou metodiku pro zdokonalování procesů – DMAIC (definovat, měřit, analyzovat, implementovat a kontrolovat), jež je založena na standardu six sigma. Neustále pracujeme na rozpoznávání příležitostí, jako je například zvyšování spokojenosti zákazníků nebo omezování závad v procesu.

Programy pro zdokonalování procesů jsou přínosem v následujících aspektech:

  • Zdůrazňujeme zapojení zaměstnanců a managementu do celého procesu
  • Naše metody lze aplikovat na široké spektrum možných témat
  • Spolupracovníci jsou motivováni k poskytování lepších služeb zákazníkům
  • Naše procesy jsou v souladu s postupy Six Sigma
  • Zajišťujeme strukturované školení pro týmové řešení problémů
  • Naše zkušenosti v oblasti právních předpisů pomáhají zajišťovat, aby všechna řešení vyhovovala státním orgánům a dalším úřadům