Naše koncepce

Návrh

• Návrh řešení je uměním vědy analýzy vašeho dodavatelského řetězce a vyhledání způsobů pro jeho zdokonalení. Klíčem je vědět, co hledat a kde to hledat
• Studujeme všechny aspekty vašich logistických operací a používáme vlastní nástroje pro vyhledávání skrytých problémů a příležitostí

Implementace

• Spolupracujeme s vámi na určení optimálního síťového řešení pro vaši firmu – optimalizace provozních nákladů, přepravy a zásob. Začínáme konečnou poptávkou a procházíme přes výrobu a dodání pro určení nejlogičtějších lokalit a možností přepravy

Provoz a zdokonalování

• Nikdo nenavrhl více skladů a distribučních operací než DHL. Pochopili jsme, že úspěšná skladovací zařízení nejsou jen o prostoru a úspěšné distribuční operace představují více než jen prostou přepravu. Je to o tom, jak spolupracují lidé, procesy, technologie, zařízení, vozdila a systémy na nejlepší možné úrovni. Naše analýzy zahrnují tradiční postupy, plně mechanizované operace, vyhrazené operace vozového parku a sdílené využívání a subdodávání přepravy.

• Bez plánování to nejde. O tom jste jistě již slyšeli. My víme, že se jedná o fakt. To je také důvod, proč je pro DHL management projektů základním oborem a klíčovým faktorem. Navrhli jsme vlastní koncepci managementu, jež jednoduše funguje lépe

• Víme, že jeden nesplněný konečný termín může ohrozit celý výsledek. Děláme tedy více než je přebírání odpovědnosti. Velmi podrobně definujeme role, rizika, očekávání, rozsah, kritický postup a cíle a následně sledujeme projekty tak, abychom mohli předvídat a reagovat na rizika a možnosti před tím, než k nim dojde, což je nezbytné pro úspěšné provedení projektu.

• Využíváme provozní týmy vzhledem k metrikám denních procesů
• Zajišťuje mesledovatelnost procesů
• Chápeme hlas zákazníka.

• Nabízíme strukturu a mechanismy, jež zajišťují předvídatelný a vyhovující výkon
• Školicí nástroje a dokumentace nabízejí jasný směr k vašim partnerům
• Prosazujeme a vyžadujeme kvalitu pro naše zákazníky, ale i pro náš vlastní podnik
• Díky programu zajišťování kvality splníte či překročíte úroveň očekávání zákazníka, cíle výkonu a dodržíte důležité zákonné a a regulační požadavky
• Vlastníme aktivní certifikáty na standardy, jako jsou ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 a další. Komplexnost a flexibilita systému pro management kvality nabízí strukturu pro splnění všech regulačních a zákonných požadavků.

• Jakmile je váš dodavatelský řetězec dokonalý, vaše firma se změní a stejně tak se budeme muset změnit i my jako váš partner. Náš proaktivní přístup k nepřetržitému zdokonalování je součástí toho, co DHL odlišuje od konkurence.
• DHL užívá metody DMAIC pro zlepšování postupů pracovních týmů, která je základní součástí postupů Six Sigma. (DMAIC – Define, Measure, Analyze, Implement and Control). Spolupracujeme s vámi na určování konkrétních příležitostí, jako je zvyšování spokojenosti zákazníka nebo omezování závadných procesů, od re-engineeringu celých dodavatelských řetězců pro pravidelné semináře.